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第一期


 

亚博网页版登录界面自来水公司                       00八年二月二十三日

 

 

关注民生沟通媒体 及时解决百姓用水困难

 

为了更加及时了解媒体报道的供水相关情况,自来水公司一直坚持专人收看阜阳电视台的《市民热线》和《今晚十分》栏目,并定期和栏目负责人联系。在阜阳电视台改版后,《市民热线》和《今晚十分》栏目合并为《阜阳直播》栏目后,公司要求承诺办热线值班员一定要坚持在每天的第一时间(1815开播)收看、记录收看内容,遇有供水相关问题,及时向业务部门转办,同时向科室负责人、分管经理、经理汇报,科室负责人、分管经理、经理要安排、督促落实转办、办理情况,同时在第二次重播时(2155)收看。

阜阳电台的《政风行风热线》、《百姓热线》栏目也是公司积极参与和专人收听的栏目,公司的供水热线经常和百姓热线连线,及时解答听众提出的用水问题,起到了很好的效果。为了更加方便解答听众用水问题,扩大宣传力度,树立企业形象, 200711月在《颍州晚报》开办《供水》专栏,每二周半版。并计划于近期在电台开播《供水之声》栏目,目前合作栏目已和电台洽谈完成,栏目方案、人员组织方案正在进行,《供水之声》有望近期开播。

同时,为了加强和媒体、政风行风、纠风办、市信访办、市长热线、消协等单位的联系,公司承诺办每周都和市长热线、《阜阳直播》栏目负责人、《百姓热线》栏目负责人及颍州晚报记者联系,每二周电话汇报咨询政风行风、纠风、消协等上级部门有无供水投诉,征求对供水工作的建议。

 

 

开展职工业务培训  打造高素质职工队伍

 

为了加强职工业务学习,提高职工业务水平和技能,进一步提升服务质量,节后上班,公司充分利用节后工程量小、地面仍然冰冻的时期组织春季职工业务学习培训和技能比武。阜水安装公司、用水服务大厅、制水公司、售水公司等部门根据各自的供水工作性质合理安排时间、课程,有学习有考试,认真组织职工业务比武,有赛有奖。此次培训共进行9天,邀请了经验丰富的工程师和专业技术人员进行授课,培训职工达380人,专业知识涉及到施工管理、配电知识、安全生产及劳动保护、予决算编制及竣工图绘制、机泵知识、水处理及水质监检测测、等各个方面的知识,同时又学习了《中华人民共和国劳动合同法》,进行了职业道德专题讲座。职工技能比武气氛活跃,80多名参赛人员各显神通,共设水泵拆装、电工操作演练、交流接触器维修、PE管对焊接;绞板的拆装、认板牙;水表的拆装、准确抄表、计算机操作九个项目,经过紧张而又激烈的角逐终于决出胜负,评出了一、二、三等奖。

通过业务知识的学习培训和专业技能比赛,增强了服务意识,提高职工学习各项业务基础知识水平,提高了专业技能,提高了工作服务水平,为水司的持续发展奠定了坚实的基础。

 

加强工作督查  促进企业效能建设

 

供水企业是为城市发展和人民生活服务的窗口行业,是公共服务行业,因此抓好企业的优质服务,加强效能建设,树立企业良好的形象尤其重要。为了落实各项供水工作,切实提高工作效率,圆满完成2008年十大工作目标。公司党委书记、经理张华飞要求各部门工作一定要多思用户所急、多想供水发展,做到年有目标、月有计划、周有安排。确保了公司安排的各项工作得以认真落实,达到了促进工作的目的。周五由纪委牵头组织的督查组对各部门本周工作完成情况进行认真督查,严格考核。为更好地落实党风廉政建设工作,与各部门签订了《党风廉政建设责任书》。

 

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